AI สู่การอัปเกรดครั้งใหญ่: ความฉลาดทางอารมณ์

ในช่วงเวลานี้ AI กำลังเดินหน้าเข้าสู่การอัปเกรดครั้งใหญ่ซึ่งคือความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งคาดว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดหากพิจารณาจากงานวิจัยใหม่สองฉบับ ผลงานการวิจัยเหล่านี้เผยถึงการสร้าง AI ที่สามารถพัฒนาอารมณ์ได้ระหว่างการเจรจา สิ่งนี้สร้างความหวังสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็สร้างความกังวลถึงความสามารถในการจัดการผู้ใช้ได้

เอกสารวิจัยใหม่สองฉบับได้แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์ในการทำให้ AI มีบุคลิกภาพที่สม่ำเสมอและพัฒนากลยุทธ์ทางอารมณ์ระหว่างการสนทนา โดยจากการศึกษาพบว่าความฉลาดทางอารมณ์นี้ช่วยเพิ่มการแสดงผลได้ การปรับปรุงบุคลิกภาพช่วยให้ระบบมีความเชื่อมั่นและน่าเชื่อถือมากขึ้น ขณะที่การพัฒนาอารมณ์ช่วยให้การเจรจาประสบความสำเร็จมากขึ้น

นักวิจัยจากสถาบัน Swiss Federal Institute of Technology ใน Zurich ได้เสนอระบบที่ชื่อว่า MBTI-in-Thoughts ซึ่งเปรียบเสมือนกับการเตรียมความพร้อมทางบุคลิกภาพที่ทำให้ AI สามารถกำหนดบุคคลแบบถาวรได้ โดยผ่านการทดสอบ 16Personalities ซึ่งได้ความสำเร็จในการสร้างบุคลิกภาพที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบความอบอุ่นหรือความเข้มงวดในการเจรจา

ในขณะเดียวกัน ระบบ EvoEmo ที่พัฒนาโดยทีมงานจากมหาวิทยาลัย Cambridge เน้นการพัฒนาอารมณ์ของ AI ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามการสนทนา โดยระบบนี้จะใช้กระบวนการเรียนรู้แบบเสริมแรงที่จะปรับปรุงอารมณ์ของ AI ทำให้สามารถปรับตัวในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ว่างานวิจัยทั้งสองนี้อาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกัน แต่เมื่อพิจารณาร่วมกันแล้ว เราจะเห็นแผนที่ที่ชัดเจนของการพัฒนา AI ที่ให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพและอารมณ์ในสังคมที่มีการเจรจาและพูดคุยมากขึ้น AI ที่สามารถปรับเปลี่ยนอารมณ์ได้จะสามารถปรับตัวได้ดีในการทำงานร่วมกับมนุษย์ ทำให้เกิดประโยชน์และประสิทธิภาพในการทำหน้าที่ต่างๆ อย่างยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จนี้ก็มาพร้อมกับความท้าทายในเรื่องความรับผิดชอบ เมื่อ AI สามารถใช้กลยุทธ์แสนชาญฉลาดและมีอารมณ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ในการเจรจา คำถามใหญ่ที่เกิดขึ้นคือใครจะต้องรับผิดชอบเมื่อกลยุทธ์เหล่านั้นกลายเป็นการจัดการที่ผิดวิธี

นอกจากนี้ ความสามารถในการวิเคราะห์และสร้างกลยุทธ์อารมณ์ที่ดีขึ้นนี้ยังก่อให้เกิดความท้าทายในการตรวจสอบว่า AI นั้นทำไปตามค่าคงที่ทางจิตใจหรือไม่ งานวิจัยนี้ยังเปิดให้เห็นถึงบทใหม่ของ AI ไม่เพียงแค่มีสมรรถนะสูงขึ้นแต่อย่างเดียว แต่ยังมีวัฒนธรรมทางอารมณ์ที่แสดงถึงความเฉลียวฉลาดในทุกรูปแบบของการทำงาน สร้างโอกาสใหม่ๆ ในการพัฒนาและปรับตัวในอนาคต

Source: https://decrypt.co/338279/ai-biggest-upgrade-yet-emotional-intelligence

#AvareumNews #AI #EmotionalIntelligence #TechNews #Innovation

This newsletter is produced with assistance from OpenAI's ChatGPT-4o. All analyses are reviewed and verified by our research team.