หุ่นยนต์คล้ายมนุษย์: เสน่ห์หรือภัยที่ใกล้ตัว?

เมื่อหุ่นยนต์ดูเหมือนมนุษย์ คนรู้สึกปลอดภัย... จนกระทั่งไม่ใช่

การเปิดตัวหุ่นยนต์รูปศีรษะแบบใหม่ของบริษัท Aheadform จากจีน ชื่อ Origin M1 ได้สร้างความถกเถียงขึ้นอีกครั้งเกี่ยวกับความสมจริงในดีไซน์ของหุ่นยนต์ และแค่ไหนที่ทำให้มนุษย์รู้สึกไม่สบายใจ รายงานจากนักวิจัยจากสเปนพบว่าหุ่นยนต์ที่ดูคล้ายมนุษย์ระดับกลางมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกไว้วางใจมากกว่าหุ่นยนต์ที่สมจริงเสียอีก คาดการณ์ว่าตลาดหุ่นยนต์บริการทั่วโลกจะเกิน 293 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2032 เหตุจากการนำมาใช้ในชีวิตประจำวัน

การเปิดตัวหุ่นยนต์รูปศีรษะที่คล้ายมนุษย์มากของบริษัท Aheadform ทำให้เกิดการถกเถียงเกี่ยวกับ “uncanny valley” ขึ้นอีกครั้ง ซึ่งแสดงถึงจุดที่ความสมจริงของหุ่นยนต์เริ่มทำให้ผู้คนรู้สึกไม่สบายใจ หุ่นยนต์เช่น Tesla's Optimus และ Figure 02 ถูกพัฒนาให้ดูคล้ายมนุษย์มากขึ้น ทำให้ผู้คนเกิดความไม่สบายใจ

ศาสตราจารย์จากสถาบันในจีนที่มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบหุ่นยนต์กล่าวว่าการออกแบบที่ยังคงความเป็นมนุษย์ในระดับปานกลางจะทำให้ผู้บริโภครู้สึกสะดวกสบายในการใช้หุ่นยนต์ในการบริการ งานวิจัยยืนยันว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเชื่อมั่นและต้องการใช้บริการหุ่นยนต์มากขึ้นเมื่อมีการออกแบบที่มีการแสดงออกทางอารมณ์โดยไม่สมจริงจนเกินไป

พฤติกรรมและการออกแบบของหุ่นยนต์มีผลต่อการยอมรับของผู้บริโภค เมื่อนักออกแบบสามารถทำให้หุ่นยนต์ดูเป็นมิตรเป็นธรรมชาติได้ ผู้บริโภคจะรู้สึกไว้วางใจและเปิดใจในการใช้บริการหุ่นยนต์มากขึ้น แต่หากหุ่นยนต์ดูใกล้เคียงกับมนุษย์เกินไป อาจทำให้เกิดความรู้สึกแปลกแยกและไม่สะดวกสบายได้

เป็นที่น่าจับตาดูว่าการออกแบบหุ่นยนต์ในอนาคตจะคำนึงถึงขอบเขตของ "uncanny valley" อย่างไรเพื่อเพิ่มความสำเร็จและการยอมรับในตลาดถึงระดับสูงสุด

Source: https://decrypt.co/343415/when-robots-look-human-people-safer-until-dont

Tags: #AvareumNews #RobotDesign #UncannyValley #DigitalInnovation #TechnologyImpact

This newsletter is produced with assistance from OpenAI's ChatGPT-4o. All analyses are reviewed and verified by our research team.