ผู้ใช้งานรับมือกับ AI Integration ที่เกินพอดี

กระแสต้าน AI: ผู้ใช้ที่มีความชำนาญเริ่มเบื่อกับความหลงใหลใหม่ของเทคโนโลยี

ในช่วงปี 2025 เรื่องการบูรณาการเทคโนโลยี AI อย่างบังคับในแอปพลิเคชันและเครื่องมือหลายๆ ตัว ได้สร้างความไม่พอใจให้แก่ผู้ใช้ที่มีความชำนาญทางเทคโนโลยี การใช้ฟีเจอร์ AI ที่ไม่ได้เป็นไปตามความต้องการได้ก่อให้เกิดความรู้สึกว่าเทคโนโลยีไม่ได้ช่วยเพียงพอแต่อาจสร้างความกดดันและเหนื่อยหน่ายให้แก่ผู้ใช้ นอกจากนี้ผลการวิจัยยังเผยว่าการใช้งาน AI อย่างบังคับอาจก่อให้เกิดความเครียดและ 'cognitive overload' ไม่เพียงแต่ในกลุ่มผู้บริโภค แต่นักงานในองค์กรก็ได้รับผลกระทบไม่ต่างกัน

บทสนทนาในแฟลตฟอร์มออนไลน์ Hacker News พบว่ามีผู้ใช้จำนวนมากรู้สึกเบื่อหน่ายกับการที่บริษัทเทคโนโลยีเพิ่มฟีเจอร์ AI โดยไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้จริงๆ หนึ่งในข้อความที่แสดงความไม่พอใจคือ "I'm drowning in AI features I never asked for and I hate it" คำกล่าวนี้ได้กลายเป็นสัญลักษณ์แห่งความไม่พอใจของกลุ่มผู้ใช้ พร้อมกับการได้รับมากกว่า 300 คะแนนและแสดงความเห็นจำนวนมากในกลุ่มนี้

ในการใช้งานที่บังคับให้มี AI เช่น Google ได้ปรับเปลี่ยนจาก Google Assistant ไปสู่ Gemini ที่ยังขาดความสามารถในการตอบสนองคำสั่งพื้นฐาน เช่น การตั้งปลุกหรือการควบคุม smart home ที่ขัดขวางการทำงานของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีการศึกษาที่สนับสนุนว่า AI burnout หรือการล้าเนื่องจากการใช้ AI ได้เกิดขึ้นแล้ว โดยอัตราการล้างานที่เกิดจากการใช้ AI อยู่ที่ประมาณ 84% และบุคลากร 77% รู้สึกว่า AI เป็นภาระมากกว่าจะช่วย

กระแสการต่อต้านนี้อาจแสดงให้เห็นว่าการผนวก AI ที่ไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้อาจจะเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จในวงการเทคโนโลยีในอนาคต ผู้ใช้หวังที่จะมีทางเลือกในการตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ AI และต้องการเครื่องมือที่รองรับการทำงานอย่างเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ

Source: decrypt.co

Tags: #AvareumNews #AI #TechBacklash #UserExperience #AIoverload

This newsletter is produced with assistance from OpenAI's ChatGPT-4o. All analyses are reviewed and verified by our research team.